Le sbam ! La base du commerant pour l'acceuil client !! Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci .... la base quoi !! J'ai rien achet et j'ai eu aucun des 4 !
Pris rendez-vous pour changer mes pneus avant, mais finalement j'annule mon RV car en lisant tous ces commentaires j'ai peur ! J'ai assist a une engueulade client/personnel en attendant mon tour et je me suis mme faite engueule par la personne qui m'as donn RV (le monde a l'envers). Le client en a pris plein la gueule par le monsieur derrire le comptoir et cela devant les clients qui attendaient.C'est inadmissible de ce comport de cette faon, en tout cas chez eux le client n'est pas roi. A croire que c'est gratuit.Je vais voir ailleurs. Merci a tous ceux qui laisse un commentaire, a fait rflchir.
Accueil chaleureux et sympa, petit caf de bienvenue, on sait bien soigner les clients fidles ! Prix corrects pour les pneus, pose rapide et efficace, que demander de mieux...
Je dconseille trs fortement ce garage. La personne l'accueil qui s'occupe de la facturation est tout simplement odieuse. Je me prsente jeudi soir pour rcuprer ma voiture suite au changement de 2 pneus. Lorsque je m'apprte rgler ma facture, la personne m'indique que les chques ne sont pas accepts. Malheureusement je me rends compte que je n'ai pas ma carte bleue sur moi. Je lui explique que je vais tenter de joindre mon conjoint. Il est 17H55 et elle m'informe schement que le magasin fermera dans 5 minutes. Il est videmment impossible pour mon conjoint d'arriver dans ce laps de temps. Dsempare, je lui dit qu'il ne pourra jamais arriver avant 18H00. Elle m'indique alors avec un sourire satisfait que ma voiture passera la nuit l'atelier. Je parviens joindre mon mari qui me dit que le magasin est cens fermer 19H00 et qu'il arrivera vers 18H10. Je retourne voir la personne de laccueil pour lui demander des explications sur ce changement subit d'horaires. Rponse "tant donn la faible activit nous fermerons 18H00". Fort heureusement une autre personne de l'tablissement ayant davantage le sens du commerce (la grante??) me dit qu'elle peut attendre l'arrive de mon mari et qu'il aurait t possible avec le numro de la carte de rgler par tlphone!!!!!! Je trouve inadmissible qu'une telle employe puisse continuer occuper ce poste alors que des tas de personnes sans aucun doute plus comptentes et surtout plus aimables seraient ravies de prendre sa place.Bref un conseil: Passer bien vite votre chemin et trouver un garage o les comptences relationnelles seront cette fois au rendez-vous.
tres mal conseill par le responsable. N'a pas voulu me rembourser, j'ai donc t oblig d'acheter dans ce feu vert la valeur de ce que j'avais achet suite "ses" mauvais conseils. t irrespectueux, moqueries dsobligeant mon gard. Je ne recommande pas du tout, tant que ce responsable sera en place.
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